Regulamin platformy
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z platformy internetowej FastDeal.pl, zaprojektowanej w celu ułatwienia nawiązywania transakcji pomiędzy Klientami a sprawdzonymi, profesjonalnymi Usługodawcami, promocji marki usługodawców oraz wspomagania sprzedaży oferowanych przez nich usług lub produktów. Właścicielem platformy jest Ateria Sp. z o.o. (dawniej DGA Fast Deal Sp. z o.o.) z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Towarowej 35, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 00000358096, NIP: PL7781472096 z kapitałem zakładowym 720.000,-PLN (w pełni opłaconym), reprezentowany przez: Pana Łukasza Czajkę- Prezesa Zarządu
1. Definicje:
Terminy użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
a) FastDealer: osoba zarejestrowana na Platformie, korzystająca z indywidualnego konta FastDealera i uprawniona do dokonywania zakupów Voucherów i uczestnictwa w Konkursie.
b) Klient: FastDealer, nabywający za pośrednictwem Platformy usługi lub towary oferowane przez Usługodawców.
c) Konto: indywidualne konto FastDealera na Platformie, aktywowane po przejściu procedury rejestracji, opisanej w pkt. 2 Regulaminu Platformy.
d) Oferta: wiążąca przez określony czas oferta na określone usługi lub towary umieszczona przez Usługodawcę na Platformie, w zakładce odpowiedniej dla danego miejsca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w którym usługa lub towar ma być dostępny.
e) Usługodawca: Usługodawca zamieszczający Ofertę na Platformie na podstawie zawartej z FastDeal.pl umowy w zakresie usług wspomagających sprzedaż.
f) Platforma: platforma internetowa będąca własnością, zarządzana i udostępniana przez FastDeal.pl, zaprojektowana w celu ułatwienia nawiązywania transakcji pomiędzy Klientami a sprawdzonymi, profesjonalnymi usługodawcami, promocji marki usługodawców oraz wspomagania sprzedaży oferowanych przez nich usług, dostępna na domenie: www.FastDeal.pl.
g) Regulamin Platformy: niniejszy Regulamin obowiązujący FastDealerów, Klientów oraz Usługodawców.
h) Usługi: świadczone przez FastDeal.pl za pośrednictwem Platformy usługi ułatwienia nawiązywania transakcji pomiędzy FastDealerami, a sprawdzonymi, profesjonalnymi usługodawcami.
i) Voucher: oznaczony indywidualnym numerem dokument na okaziciela lub tekst SMS, o którym mowa w pkt. 5 Regulaminu Platformy, uprawniający w określonym okresie i miejscu do skorzystania z usługi albo zakupu towaru oferowanego przez Usługodawcę.
j) FastDeal.pl: Ateria Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu jako właściciel i edytor serwisu internetowego dostępnego na domenie www.FastDeal.pl (Platformy)
2. Rejestracja
a) FastDealerami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby, które ukończyły 13 lat, a nie ukończyły jeszcze 18 lat, mogą być FastDealerami wyłącznie za zgodą prawnych opiekunów; w takim przypadku Rejestracja jest jednoznaczna z oświadczeniem FastDealera, że posiada zgodę opiekuna prawnego.
b) W celu dokonania Rejestracji, przyszły FastDealer powinien wypełnić formularz rejestracyjny, podając zgodnie z prawdą wymagane dane, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, numer komunikatora Gadu-Gadu, adres e-mail (login) oraz hasło. Wskazane w poprzednim zdaniu informacje są niezbędne do świadczenia usług przez FastDeal.pl. FastDeal.pl zastrzega sobie prawo do weryfikowania danych Klientów w trakcie oraz po zakończeniu procesu rejestracji. FastDeal.pl może uzależnić rejestrację lub korzystanie z Platformy przez Klienta od uwiarygodnienia podanych przez niego danych.
c) W przypadku zmiany danych, następującej po zakończeniu procedury rejestracji, FastDealer powinien dokonać niezwłocznie ich aktualizacji. Nie wolno podawać danych nieprawdziwych bądź niepełnych. FastDealer ma możliwość zmiany loginu (e-maila) przyjętego w trakcie rejestracji na inny aktualnie niewykorzystywany na Platformie.
d) Dane wpisane do formularza rejestracyjnego mogą dotyczyć jedynie osoby wypełniającej formularz. FastDeal.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność ze stanem faktycznym danych, które podają FastDealerzy. FastDealer ponosi wobec FastDeal.pl pełną odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych, w szczególności zobowiązany jest do naprawienia ewentualnej szkody wyrządzonej FastDeal.pl na skutek podania nieprawdziwych lub niepełnych danych.
e) Podczas dokonywania rejestracji FastDealerowi udostępniania jest treść Regulaminu Platformy w aktualnym brzmieniu. Podczas rejestracji FastDealer akceptuje treść Regulaminu Platformy w aktualnym brzmieniu. Akceptacja Regulaminu Platformy oraz Regulaminu Konkursu jest warunkiem koniecznym zakończenia Rejestracji oraz korzystania przez FastDealera z Platformy.
f) FastDealer zobowiązany jest do nieudostępniania osobom trzecim swojego hasła do Konta na Platformie. FastDeal.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez FastDealera hasła osobom trzecim lub jego nieodpowiedniego zabezpieczenia przed dostępem osób trzecich.
g) Z chwilą rejestracji na Platformie dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy FastDealerem a FastDeal.pl, której przedmiotem są świadczone przez FastDeal.pl Usługi.
h) W wyniku dokonania rejestracji FastDealer wyraża zgodę na otrzymywanie mailowych powiadomień dotyczących nowych Ofert z miast, które wskazał na swym Koncie, pozwalających na efektywne korzystanie z Ofert Usługodawców. FastDealer rejestrujący Konto automatycznie zapisany jest do subskrypcji, do miejsca (miasta), które aktualnie ustawione jest na Platformie.
3. Wymagania Techniczne
Aby korzystać z Usług FastDealer powinien korzystać z wydajnego dostępu do internetu, przeglądarki (Mozilla Firefox 3 lub nowszy, Google Chrome 5 lub nowszy, Internet Explorer 7 lub nowszy) oraz musi posiadać aktywny adres e-mail.
4. Opis Usług
a) Platforma umożliwia FastDealerom zakup Voucherów wystawionych na sprzedaż na Platformie przez Usługodawców w ramach Oferty przyporządkowanej do danego miasta.
b) Liczba wystawionych do sprzedaży Voucherów w ramach jednej Oferty może być ograniczona. FastDealer ma możliwość zakupu Vouchera do wyczerpania się limitu Voucherów, nie później jednak niż do końca okresu aktywności Oferty, podanego do wiadomości na Platformie. Po upływie okresu aktywności Oferty jest ona archiwizowana w odpowiedniej zakładce Platformy.
c) Liczba Voucherów na poszczególną usługą bądź towar, kupowanych przez danego Klienta może zostać ograniczona treścią Oferty.
d) Po zakupie Vouchera i zaakceptowaniu transakcji w systemie płatności.pl Klient po zalogowaniu się na swoim Koncie może wydrukować Voucher lub wydać dyspozycję jego przesłania SMS-em na podany numer telefonu komórkowego. Dyspozycja przesłania SMS-a na podany numer telefonu może zostać złożona po naciśnięciu przycisku "Kup teraz". Jeśli okres ważności Vouchera już się rozpoczął Klient może skorzystać w określonym w Ofercie i na Voucherze mieście z usługi lub nabyć określony Towar Usługodawcy.
e) FastDeal.pl nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie numeru telefonu komórkowego do przekazania treści Vouchera.
f) Wyłączną podstawą realizacji usługi bądź sprzedaży towaru przez Usługodawcę jest okazanie mu sporządzonego wydruku Vouchera lub pełnej treści SMS zawierającej wszystkie przekazane informacje.
5. Vouchery
a) Wgląd do listy Voucherów zakupionych przez Klienta na Platformie dostępny jest poprzez jego osobiste Konto Klienta.
b) Vouchery mogą być zrealizowane wyłącznie w miejscach wskazanych w Ofercie i na Voucherze.
c) Z usługi albo towaru, którego dotyczy Voucher może skorzystać wyłącznie okaziciel treści dokumentu (wydruku) albo SMS-a, także niebędący FastDealerem, w tym także osoba niepełnoletnia, jeżeli w Ofercie nie zastrzeżono inaczej. W szczególności Vouchery mogą być darowane osobom trzecim, jako prezenty poprzez wręczenie dokumentu Vouchera lub dalsze przesłanie pełnej treści SMS-a.
d) Voucher może być wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności i ewentualnie w szczegółowym terminie, określonym w Ofercie i dodatkowo wskazanym na Koncie FastDealera i na samym dokumencie albo SMS’sie. Status Vouchera uprawniający do jego wykorzystania określono w ppkt. i).
e) Każdy Voucher oznaczony jest niepowtarzalnym numerem PIN oraz unikalnym kodem deaktywacyjnym, służącym do deaktywacji Vouchera przez Usługodawcę lub Fastdeal.pl.
f) Status każdego Vouchera można sprawdzić na Platformie bez konieczności logowania się do Konta FastDealera, wprowadzając w odpowiedniej zakładce Platformy indywidualny numer Vouchera.
g) Voucher ma na Platformie status „czeka na wpłatę”, jeśli system płatności.pl nie odnotował za niego zapłaty przez Klienta. Klient ma możliwość na swoim koncie podjęcia nowej próby płatności za zamówienie klikając przycisk „opłać zamówienie”. Klient zostanie przekierowany do systemu płatności.pl. Klient ma możliwość usunięcia zamówienia o statusie „czeka na wpłatę” 24 h od czasu złożenia zamówienia.
h) Voucher ma na Platformie status „dostępny”, jeśli system płatności.pl zaakceptował za niego zapłatę Klienta, Platforma nie odnotowała jeszcze faktu skorzystania z usługi Usługodawcy, do której uprawnia Voucher, a okres ważności Vouchera jeszcze nie upłynął. Voucher o statusie „dostępny” może być wydrukowany albo przekazany SMS-em po zalogowaniu się Klienta na jego Koncie.
i) Voucher ma status „wykorzystany”, jeśli Usługodawca zgłosi fakt skorzystania z usługi lub fakt zakupu produktu, którego dany Voucher dotyczy. Voucher o statusie „wykorzystany” nie może być wydrukowany przez Klienta ani przekazany SMS-em.
j) Voucher ma status „wygasły”, jeśli okres ważności Vouchera upłynie, a Klient nie skorzystał w tym terminie z usługi albo nie zakupił towaru, którego dany Voucher dotyczył; ewentualnie, jeśli Klient z usługi skorzysta, jednak Klient ani Usługodawca nie zgłoszą faktu skorzystania z usługi. Voucher o statusie „wygasły” nie może być wydrukowany przez Klienta albo przekazany SMS-em.
k) Voucher ma status „anulowany”, jeśli zostanie zwrócony przez Klienta w trybie opisanym w pkt. 9 Regulaminu Platformy, ewentualnie w innych indywidualnie rozpatrywanych przypadkach. Voucher o statusie „anulowany” nie może być wydrukowany przez Klienta albo przekazany SMS-em.
l) Każdy zakupiony Voucher uprawnia do jednorazowego skorzystania z określonej Oferty, jeżeli wyraźnie nie zastrzeżono w jej treści okoliczności przeciwnych.
6. Płatności
a) Całkowita cena za dany Voucher podana jest w treści Oferty zamieszczonej na Platformie.
b) Wszystkie płatności realizowane będą w złotych polskich, wyłącznie za pośrednictwem systemu platnosci.pl.
c) Sprzedaż Vouchera dochodzi do skutku wyłącznie w przypadku zaakceptowania dokonanej zapłaty poprzez system platnosci.pl
7. Konkurs
Za polecanie Platformy innym osobom FastDealer może uzyskać nagrody w Konkursie. Konkurs Prowadzony jest na podstawie Regulaminu Konkursu, dostępnego na Platformie. Do udziału w Konkursie uprawniony jest każdy FastDealer.
8. Ochrona danych osobowych
a) Dane osobowe umieszczane w Platformie przez FastDealer’ów są zbierane, przechowywane, przetwarzane i zabezpieczane przez FastDeal.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w zgodzie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
b) Rejestrując się na Platformie, FastDealer wyraża zgodę na przetwarzanie przez FastDeal.pl swoich danych osobowych podanych podczas Rejestracji wyłącznie w celu użytkowania platformy internetowej FastDeal.
c) W rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002r. nr 101, poz. 926 ze zm.) administratorem zbioru danych, w którym przetwarzane będą dane osobowe FastDealer’ów jest FastDeal.pl
d) FastDealer posiada prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz uzyskania wyczerpującej informacji o treści zbioru oraz jego przeznaczenia przetwarzanych przez FastDeal.pl. Informacje udzielane będą na podstawie pisemnego wniosku. Z prawa do uzyskania takich informacji można skorzystać nie częściej niż raz na sześć miesięcy.
e) W każdym czasie FastDealerowi przysługuje prawo do żądania usunięcia lub poprawiania danych osobowych, a także prawo sprzeciwu wobec ich przetwarzania. W takim przypadku umowa zawarta między FastDeal.pl a FastDealerem ulega rozwiązaniu.
9. Odstąpienie
a) W przypadku zakupu Vouchera na Platformie, Klient – o ile Voucher nie ma statusu "czeka na wpłatę", „wykorzystany”, „wygasły” oraz „anulowany” – może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia zakupu, bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej lub na piśmie. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia w formie elektronicznej pod adres e-mail info@fastdeal.pl lub wysłanie pisma pod adres Ateria Sp. z o.o. (dawniej DGA Fast Deal Sp. z o.o.) ul. Towarowa 35, 61-896 Poznań. W przypadku gdy voucher został rozliczony z usługodawcą zwrotu pieniędzy dokonuje wyłącznie Usługodawca, jako strona transakcji. Klient jest zobowiązany udać się do Usługodawcy z ważnym Voucherem, aby dokonać faktycznego jego zwrotu i otrzymać zapłaconą należność z zastrzeżeniem ppkt b). Gdy voucher nie został jeszcze rozliczony z Usługodawcą zwrotu pieniędzy dokonuje FastDeal.pl.
b) Uprawnienie, o którym mowa w ppkt a) nie dotyczy Voucherów, których cena zakupu nie przekraczała 10 EURO zgodnie z art. 5 pkt 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.).
c) Klient może odstąpić od zawartej z FastDeal.pl umowy o świadczenie Usług, o której mowa w pkt. 2 g) w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia rejestracji na Platformie, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej lub na piśmie. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia w formie elektronicznej pod adres e-mail info@fastdeal.pl lub wysłanie pisma pod adres Ateria Sp. z o.o. ul. Towarowa 35, 61-896 Poznań
10. Okres obowiązywania
Regulamin Platformy obowiązuje FastDealera od chwili akceptacji jego postanowień w trakcie procedury rejestracji na Platformie i pozostaje w mocy do chwili likwidacji konta przez FastDealera.
11. Likwidacja konta
a) FastDealer w każdej chwili może zlikwidować swoje Konto. W celu likwidacji swojego Konta FastDealer powinien wysłać wiadomość na adres email (info@fastdeal.pl) podany na Platformie. W przypadku likwidacji Konta zgromadzone przez niego w Konkursie punkty przepadają, a FastDealerowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia w stosunku do FastDeal.pl.
b) Likwidacja Konta jest jednoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczeniu Usług, o której mowa w pkt. 2 g) Regulaminu Platformy.
c) FastDeal.pl zastrzega sobie prawo usuwania Kont FastDealerów naruszających postanowienia Regulaminu Platformy. Z tego tytułu byłym FastDealerom nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do FastDeal.pl.
d) Ponowne stworzenie Konta jest możliwe po przejściu na nowo procesu rejestracji.
12. Zmiany Regulaminu Platformy
FastDeal.pl zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu Platformy. Wszystkie zmiany obowiązują od daty opublikowania zmienionej wersji Regulaminu Platformy na stronach Platformy. FastDealer przy pierwszym logowaniu na Platformie po publikacji zmian zostanie powiadomiony o dokonanych zmianach. Za akceptację zmian uważa się następujące po ich dokonaniu korzystanie z Usług oferowanych na Platformie.
13. Reklamacje
a) Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługi przewidziane w niniejszym Reulaminie nie są realizowane prawidłowo lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Umowy. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim stosuje się wyłącznie do usług świadczonych przez FastDeal.pl i w żadnym wypadku nie oznacza odpowiedzialności FastDeal.pl za wykonanie usług nabywanych przez Klientów za pośrednictwem Platformy. Za usługi nabywane przez Klientów za pośrednictwem Platformy odpowiedzialny jest wyłącznie Usługodawca. FastDealer jest uprawniony do złożenia reklamacji w szczególności, gdy dostęp do indywidualnego konta Klienta i wykonanie takich czynności jak np. wydruk albo przesłanie SMS-em Vouchera, mimo jego odpowiedniego statusu jest niemożliwy lub ograniczony z przyczyn niezależnych od FastDealera.
b) Reklamację można złożyć za pomocą poczty elektronicznej korzystając z adresu do zgłaszania problemów technicznych: info@fastdeal.pl
c) Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis problemu będącego podstawą reklamacji oraz dane identyfikujące Klienta.
d) Reklamacja może zostać zgłoszona w ciągu 14 dni, licząc od momentu ujawnienia się przyczyn reklamacji.
e) FastDeal.pl rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w danym terminie, FastDeal.pl powiadomi w tym terminie FastDealera o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
14. Postanowienia ogólne
Regulamin Platformy podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim winien być interpretowany. FastDealerzy poddają się wyłącznej właściwości polskiego sądu właściwego dla siedziby FastDeal.pl w zakresie wszelkich sporów lub spraw wynikających z postanowień Regulaminu Platformy lub z nimi związanych.